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Gestión de Contenido Empresarial [ECM]

Visión General

SoftExpert ECM es una robusta solución 100% web que provee todos los principales recursos de gestión de contenido necesarios para crear, capturar, administrar, almacenar, preservar y distribuir contenidos relacionados a los procesos organizacionales. Es la solución perfecta para centralizar contenido no estructurado y administrar el ciclo de vida de los contenidos por completo.

SoftExpert ECM provee un conjunto de recursos de gestión de contenido corporativo, ofreciendo una plataforma que incluye la gestión de documentos y registros, flujos de trabajo, búsqueda y archivo, así como aplicaciones específicas, tales como la gestión de contratos y la gestión de documentos de ingeniería, todos integrados en una única solución completamente web.

Gestión de Contenido Empresarial [ECM] Gestión de Contenido Empresarial [ECM]

SoftExpert ECM es una solución poderosa y flexible para automatizar procesos orientados al contenido por toda la empresa. Es posible analizar y clasificar cualquier tipo de documento, desde documentos bien estructurados, como formularios, hasta documentos no muy estructurados, como solicitudes diversas o registros informales. Una vez que los documentos hayan sido clasificados, SoftExpert ECM utiliza el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para capturar automáticamente los campos de datos deseados. El resultado final acelera la disponibilidad de los datos en el sistema, elimina la entrada de datos manual y agiliza las operaciones.

Al combinar los recursos de ECM con una poderosa solución de gestión de procesos de negocios (BPM), seguridad y auditoría, SoftExpert ECM provee una sólida infraestructura de gestión de contenido que administra el contenido organizacional, independiente del tipo (físico o digital), de forma integrada con las prácticas de gobernanza existentes, ofreciendo flexibilidad para personalizar paneles (dashboards), informes y flujos de trabajo (workflows).

SoftExpert ECM provee un mecanismo de workflow totalmente configurable para ayudar a automatizar los procesos de negocios relacionados a contenido. Esto incluye desde una simple revisión o aprobación de un documento hasta procesos de negocio más complejos. Los usuarios pueden crear y revisar documentos, enviarlos para revisión de sus pares o superiores, y una vez aprobados, ellos pueden divulgar el documento para toda la empresa. Todos los objetos están sujetos al control de versión y seguridad, suministrando un recorrido de auditoría amplia y garantizando conformidad con normas y reglamentos aplicables.

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Gestión de Contenido Empresarial | ECM | SoftExpert

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Captura de documentos y OCR
Visualización del documento
Revisión del documento 1/2
Revisión del documento 2/2
Workflows de automación
Firma digital
Integración con Sharepoint
Recorrido de auditoría

El Desafío

Todos los días organizaciones crean un inmenso volumen de contenido no-estructurado, que incluye perfiles de clientes, órdenes de compra, registros de empleados, reportes financieros, formularios, facturas, contratos, procedimientos internos, diseños de ingeniería, correos electrónicos, entre otros. El desafío de manejar papeles, contenidos digitales, registros y documentos aumenta cada vez más. Estudios han mostrado que el contenido no-estructurado comprende 80% o más de toda la información corporativa y viene creciendo entre 65% a 200% al año, dependiendo del sector industrial.

En gran parte de las empresas, el contenido en papel y digital frecuentemente existe en un estado de "caos no administrado". Este contenido es almacenado en múltiples locales, tales como, drives de computadoras, compartimientos de red, carpetas de archivos y ficheros, sin una taxonomía consistente para identificar su naturaleza. Esto torna difícil para que los usuarios encuentren y reutilicen los contenidos que ellos necesitan para las actividades del día a día. El resultado es mucho tiempo perdido en la búsqueda y recreación de informaciones, además de incentivar prácticas menos eficientes como la utilización de correo electrónico en lugar de una herramienta colaborativa de gestión documental.

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ROI

Retorno sobre Inversión (ROI) en Enterprise Content Management [ECM]

De forma creciente, el ECM ha sido visto como una aplicación empresarial y tecnología fundamental en la reducción de costos administrativos, perfeccionamiento de la eficiencia organizacional y para el crecimiento de la rentabilidad.

Generalmente, cuando profesionales discuten el ROI de una inversión, están principalmente pensando sobre beneficios "financieros", ya que ROI es típicamente visto como una medida de reducción de costo o aumento de beneficio directamente atribuido a una inversión realizada. Sin embargo, hoy, las organizaciones deben también considerar los beneficios "no financieros" de una inversión.

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Acerca de SoftExpert

SoftExpert es la empresa líder de mercado en soluciones para la excelencia em gestión, ofrece softwares y servicios para mejoría de procesos de negocio, conformidad reglamentar y gobernanza corporativa.

Fundada en 1995 y en la actualidad con más de 2 mil clientes y 300 mil usuarios alrededor del mundo, las soluciones de SoftExpert son utilizadas por empresas de los más variados portes y áreas de actuación, incluyendo manufactura, gobierno, farmacéutico, hospitales y laboratorios, servicios financieros, alta tecnología y TI, educación, energía y utilidad pública, logística, comercio minorista, servicios, entre otros.

En conjunto con su red de aliados nacionales e internacionales, SoftExpert ofrece servicios de implantación, entrenamiento, hospedaje, validación, soporte y asistencia técnica, con la intención de asegurar que sus clientes obtengan siempre el máximo retorno de sus inversiones.

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