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BSC

Visión General

El Balanced Scorecard (BSC) es un sistema de planificación estratégica y gestión que es usado extensivamente en las empresas e industrias, en el gobierno, y en instituciones sin fines lucrativos de todo el mundo para alinear las actividades del negocio a la visión y estrategia de la organización, mejorar la comunicación interna y externa, y monitorear el desempeño de la organización de acuerdo a las metas estratégicas definidas.

Ese modelo fue creado como siendo un framework para gestión de desempeño que agregaba indicadores no financieros al tradicional sistema de métricas financiero, adoptado para posibilitar a los gerentes y ejecutivos una visión más “balanceada” del desempeño de la organización. El Balanced Scorecard ha evolucionado considerablemente, rumbo a transformarse en un framework de gestión de indicadores. En los días de hoy, el modelo es uno de los más utilizados para garantizar la alineación organizacional y el desempeño de los negocios corporativos a través de scorecards y dashboards que posibilitan el desdoblamiento para identificar las fuentes y las causas raíces de los indicadores con bajo desempeño en todos los niveles de la organización.


SoftExpert ofrece la solución de software más amplia y avanzada para la gestión de conformidad, atendiendo las necesidades de los más rigurosos reglamentos globales. Excellence Suite de SoftExpert ayuda a las empresas a adherir a la metodología Balanced Scorecard, reduciendo los costos de conformidad, maximizando el éxito, aumentando la productividad y reduciendo los riesgos.

La solución de SoftExpert permite que las organizaciones conduzcan la ejecución de la estrategia por todos sus niveles, monitoreen y administren los indicadores de desempeño en todas las perspectivas y creen un amplio conjunto de mapas estratégicos, KPIs, scorecards, análisis e informes. Con recursos de colaboración en línea, la organización y sus gestores pueden comunicar y ser actualizados acerca del progreso de sus operaciones, involucrando a más usuarios, equipos, oficinas y unidades de negocio a través de un abordaje sistemático y unificado para transformar la estrategia en acciones.

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  • Universal Leaf TabacosSoftExpert nos proporciona el control de los documentos que se refierem as las normas ISO, como de otros tipos cuya distribución, aprobación, revisión, copias impresas y el acceso rápido son necesarios. Actualmente con más de 1.100 usuarios y 3.500 documentos no podríamos más mantener la administración de estas informaciones sin SoftExpert.

    Carla Regina Schmitt

  • CTA-ContinentalEl SoftExpert nos dio condiciones aún mejores de optimizar el control de documentos, através de la variedade de opciones de consultas, registro y revisión de documentos y de la sistemática de comunicación de pendientes a los usuarios, además de eliminar considerablemente la emisión de copias.

    Ângela Fischer

  • Group RoullierSE Document atiende totalmente a los requisitos de control de documentos, facilitando la localización, revisión y administración de los documentos.

    Janaina Salatti – Coordinador de Calidad

  • Mitsubishi MotorsEl software permite que la gestión de documentos sea más eficiente, como por ejemplo, en el rastreo de documentos, y en la conformidad con los requisitos en auditorías del sistema de gestión.

    Helton Calaça – Analista de Calidad

  • OpetrecEl SoftExpert permite el acceso en línea de cualquier lugar donde prestamos servicios garantiendo rapidez en las respuestas, a través de informaciones fidedignas y actualizadas, lo que facilita la toma de decisión y la satisfacción de los clientes.

    José Andrade – Gestor de Opetrec

  • CarrierSoftExpert además de agilizar en la distribución de las informaciones del sistema de calidad y garantizar la cralidad de las informaciones, nos propició contribuir también com el medio ambiente, pues no necesitamos más mantener un montón de papeles originales y obsoletos para auditorias.

    Solange Amaral – Analista de Recursos Humanos

  • Laboratório GloboSoftExpert se implantó rápidamente y el tiempo de adhesión de los usuarios a esta solución transcurrió de forma natural, considerando que, para el segmento farmacéutico, trabajar con registros confiables y seguros es una exigencia legal para garantizar la calidad de los productos y para que no representen riesgos para la población

    Randel Moreira – Gestor de TI

  • CoinduCon el SoftExpert ganamos facilidade y agilidad en las actividades, y el sistema fue considerado altamente calificado para la renovación de las certificaciones ISO/TS 16949 e ISO 14001.

    Cristina Pereira – Gestora adjunta de Informática

  • MenegottiCon el software tuvimos un gran ganado de productividad y confiabilidad. Su uso facilitó la atención de los requisitos de la norma ISO/TS 16949, atribuyendo seguridad a las rutinas diarias del área de Ingeniería y a las auditorías.

    Jeferson R. F. dos Santos – Gerente de la Unidad MENFUND

  • Coca-ColaNosotros, de Sorocaba Refrescos, elegimos a SoftExpert por la simplicidad y facilidad en la utilización, por atender a los requisitos de las normas ISO‘s y por que tienen un equipo con alto conocimiento técnico, proporcionándonos seguridad en establecer esa alianza.

    Katia Dias

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Planificación estratégica (Mapa Estratégico)
Medición y monitoreo
Gestión de iniciativas – Gantt
Panel ejecutivo (Portales)

Beneficios

Los beneficios del Balanced Scorecard pueden ser maximizados con la adopción de la solución de SoftExpert, e incluyen:

  • Promoción de la cultura del desempeño.
  • Promoción de la alineación estratégica.
  • Mejora en la comunicación, tanto interna como externa.
  • Énfasis en la estrategia y en los resultados de la organización.
  • Feedback estratégico y aprendizaje.
  • Conducción de la ejecución de la estrategia.
  • Entendimiento de la estrategia en todos los niveles de la organización.
  • Identificación y alineación de las iniciativas estratégicas.
  • Integración del presupuesto con la estrategia.
  • Revisiones periódicas del desempeño.

Acerca de SoftExpert

SoftExpert es la empresa líder de mercado en soluciones para la excelencia em gestión, ofrece softwares y servicios para mejoría de procesos de negocio, conformidad reglamentar y gobernanza corporativa.

Fundada en 1995 y en la actualidad con más de 2 mil clientes y 300 mil usuarios alrededor del mundo, las soluciones de SoftExpert son utilizadas por empresas de los más variados portes y áreas de actuación, incluyendo manufactura, gobierno, farmacéutico, hospitales y laboratorios, servicios financieros, alta tecnología y TI, educación, energía y utilidad pública, logística, comercio minorista, servicios, entre otros.

En conjunto con su red de aliados nacionales e internacionales, SoftExpert ofrece servicios de implantación, entrenamiento, hospedaje, validación, soporte y asistencia técnica, con la intención de asegurar que sus clientes obtengan siempre el máximo retorno de sus inversiones.

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