La guía del Conjunto de Conocimientos en Administración de Proyectos - PMBOK (Project Management Body of Knowledge), producido por el Project Management Institute (PMI), es la suma del conocimiento dentro de la profesión de administración de proyecto. El PMBOK completo incluye prácticas comprobadas tradicionales que son ampliamente aplicadas, tal como prácticas innovadoras que están surgiendo en la profesión, y las que logran un consenso generalizado sobre su valor y utilidad.
También se destina a proveer un léxico común dentro de la profesión y práctica para hablar y escribir sobre administración de proyectos. Él también es usado por el PMI como referencia básica para su programa de desarrollo profesional, incluyendo certificación "Profesional en Administración de Proyecto" (Project Management Professional -PMP).
El framework PMBOK es compuesto por 5 grupos de procesos, 9 áreas del conocimiento, y 44 procesos de administración de proyectos (PM). Las áreas del conocimiento agrupan el contenido de los procesos de administración de proyectos.
Los grupos de procesos (Iniciación, Planificación, Ejecución, Control y Cierre) organizan los procesos de administración de proyectos más detalladamente a lo largo del tiempo. Por lo tanto, los grupos de procesos son estados en que un proyecto puede estar desde el comienzo hasta el término.
La Gui PMBOK organiza los 44 procesos de administración de proyectos (PM) en nueve áreas del conocimiento ilustrados en la figura 1.
Figura 1 - Áreas del conocimiento del PMBOK y sus respectivos Procesos de Administración de Proyectos.
La solución SoftExpert's Enterprise Excellence and PMBOK Compliance provee no solamente para gerentes de proyectos sino que también para gerentes de negocio la visibilidad y control para administrar proyectos, programas y portafolios de forma altamente eficaz.
Para cada área del conocimiento y procesos de administración de proyectos del PMBOK, Softexpert provee una aplicación completa e integrada para administrar de forma eficaz y eficiente todo el ciclo de vida de la administración del proyecto.
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Iniciación |
Planificación |
Ejecución |
Control |
Cierre |
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Administración de integración del proyecto |
Desarrollar el término de abertura del proyecto.
Desarrollar la declaración del alcance preliminar del proyecto. |
Desarrollar el plan de administración del proyecto. |
Orientar y administrar la ejecución del proyecto. |
Inspeccionar y controlar el trabajo del proyecto.
Control integrado de cambios. |
Finalizar el proyecto. |
Funcionalidad para Solicitud de Iniciativas (inversiones, propuesta de proyectos. servicios).
Funcionalidad para administración de documentos y formularios para capturar el término de abertura y declaración de alcance como documentos.
Permite la configuración de atributos, actividades, recursos, etc. |
Engine de workflow automatiza la comunicación y colaboración entre el equipo del proyecto.
Documentos asociados al plan de administración del proyecto pueden ser almacenados en el depósito de documentos corporativos con control de revisión. |
Utilice workflow para iniciar, comunicar, acelerar y controlar la implementación de los trabajos.
Alertas notifican al equipo del proyecto y otros interesados de eventos importantes.
Calendarios personales para ver cuáles actividades están programadas.
Permite informar hora y esfuerzo para indicar el progreso y gastos facturados para informar los costos acumulados. |
Aplicativos analíticos textuales y gráficos para inspeccionar proyectos, programas y portafolios.
Provee gráfico de Gantt para visualizar el cronograma.
Provee tanto indicadores estándares planeados versus actual, como indicadores de valor agregado.
Riesgos, cuestiones, alteraciones, o cualquier excepción pueden ser caracterizados, recursos designados e inspeccionados. |
Utilice workflow para comenzar el cierre de un proyecto y obtener la aprobación de todas las partes interesadas.
Todo el contenido del proyecto puede ser archivado o utilizado como modelo para futuros proyectos, de lecciones aprendidas y auditorias. |
| Administración de alcance del proyecto |
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Planificación del alcance.
Definición del alcance.
Crear EAP. |
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Verificación del alcance.
Control del alcance. |
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Capture las necesidades de las partes interesadas, describa, califique, cuantifique, estime y revise todo desde la declaración del alcance al criterio de aprobación del proyecto.
Crie, ajuste, modifique, altere, excluya e incluya elementos en la EAP (WBS). |
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Aplicativos workflow, scorecard y lista de verificación (checklist) para inspeccionar y controlar la aprobación de lo que fue entregado.
Revise histórico de versiones de documentos por medio de la funcionalidad de control de versión. |
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| Administración de tempo del proyecto |
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Definición de la actividad.
Secuenciamiento de actividades.
Estimativa de recursos de la actividad.
Estimativa de duración de la actividad.
Desarrollo del cronograma. |
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Control del cronograma. |
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Gráfico de Gantt permite describir, programar, estimar, establecer dependencias, asignar recursos e identificar las restricciones de actividades.
Los recursos pueden ser definidos conforme sus habilidades y competencias. |
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Timesheet permite a los recursos que informen sus horas y esfuerzos para control del progreso.
Gráfico de Gantt para visualizar el cronograma de tareas y los marcos (milestones), pudiendo ser exportado o importado para archivos en el formato Microsoft Project. |
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| Administración de costos del proyecto |
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Estimativa de costosresupuestos. |
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Control de costos. |
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Aplicativos financieros para captar estimativas de costos, presupuestos, centro de costos y códigos de gastos.
Informe de costo por hora (normal y extraordinaria) para cada recurso (persona, máquina y material).
Importe del ERP las estimativas de costos. |
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Tablas y gráficos pueden ser utilizados para indicar las variaciones de costos y presupuestos, determinar los factores que influenciaron en el costo del proyecto, y entonces administrar el cambio de forma apropiada.
Importe del ERP los costos reales. |
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| Administración de la calidad del proyecto |
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Planificación de la calidad. |
Realizar la garantía de la calidad. |
Realizar el control de la calidad. |
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Defina políticas y estándares por medio de documentos modelos para dar soporte a la planificación de la calidad.
Asegure resultados de la calidad creando workflows para revisión de la calidad y due diligence.
Utilice scorecards para clasificación de la calidad. |
Utilice workflow para revisión en los puntos de control.
Utilice scorecards para indicar cuestiones sobre la ejecución de un proceso, políticas y estándares.
Permite control de revisión de documentos para atender a las exigencias regulatorias. |
Mida el resultado de los procesos y productos con análisis estadísticas, volumen de alteraciones y múltiples indicadores de calidad del proyecto (costo, plazo, asignación de recurso) con controles de límites superiores e inferiores representados por color e imágines. |
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| Administración de recursos del proyecto |
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Planificación de recursos humanos. |
Contratar o movilizar al equipo del proyecto.
Desarrollar el equipo del proyecto. |
Administrar el equipo del proyecto. |
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Crie fácilmente los papeles, habilidades, competencias del proyecto y sus relaciones.
Busque personas para ser designadas a un proyecto considerando disponibilidad, compatibilidad con las habilidades y competencias necesarias, histórico educacional, localización geográfica, experiencia profesional, etc. |
Los gerentes de proyecto pueden solicitar recursos creando un workflow para enviar una solicitud de recursos para varios gerentes de recurso, cuando necesario.
Desarrolle y evalúe o clasifique las habilidades y competencias de un recurso, así como su comportamiento general para identificar la necesidad de nuevas habilidades. |
Permite la comunicación y colaboración por medio de foros y workflows, por los cuales el equipo del proyecto puede discutir cuestiones, avances del proyecto y actividades, y tratar con ellas como un equipo.
Un gerente de proyecto puede visualizar los papeles de las EAP (WBS), exigencias de habilidades y competencias de las actividades, tareas de los recursos, y los archivos de los registros de los recursos para evaluación de su comportamiento en el proyecto. |
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| Administración de las comunicaciones del proyecto |
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Planificación de las comunicaciones. |
Distribución de las informaciones. |
Informe de desempeño.
Administrar las partes interesadas. |
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Use workflows para controlar y compartir informaciones entre las partes interesadas.
Configure funcionalidades de alerta para automáticamente notificar, avisar e informar a las partes interesadas.
Calendario personal informa los recursos sobre sus actividades y responsabilidades.
Permite informes tanto pre-configurados como personalizados. |
Workflow, notificación vía e-mail, calendarios, alertas, informes, gráficos y documentos, todos contribuyen para la distribución de informaciones del proyecto. |
Una variedad de tablas, gráficos y otras herramientas visuales permiten verificar el desarrollo del proyecto.
Compare la calidad de un proyecto con otros proyectos en un portafolio. |
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| Administración de riesgos del proyecto |
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Planificación de la administración de riesgos.
Identificación de riesgos.
Análisis cualitativo de riesgos.
Análisis cuantitativo de riesgos.
Planificación de respuestas a riesgos. |
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Inspección y control de riesgos. |
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Los riesgos pueden ser identificados, respuestas planeadas y programados en cada actividad del proyecto.
Configure el análisis cualitativo de riesgo en scorecards y análisis cuantitativo de riesgo en una matriz de probabilidad e impacto. |
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Inspeccione los riesgos por medio de indicadores de desarrollo, workflows y herramientas de comunicación.
Las cuestiones son particularizadas, acompañadas e inspeccionadas por todo su ciclo de vida por medio de workflow y otras herramientas altamente flexibles. |
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| Administración de adquisiciones del proyecto
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Planificar compras y adquisiciones.
Planificar contrataciones. |
Solicitar respuestas de proveedores.
Seleccionar proveedores. |
Administración de contrato. |
Cierre del contrato. |
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Capture e identifique contratos, órdenes de compra, solicitudes de cotización y otros documentos de compra, asociándolos a cualquier actividad de un proyecto.
Crie un proceso de compra por medio de la herramienta de administración de procesos.
Importe del ERP los costos de adquisiciones. |
El workflow puede solicitar a los proveedores por respuestas a las solicitudes y otras tareas relacionadas a las adquisiciones. |
Informaciones de los contratos pueden ser rastreados a partir del depósito de documentos corporativos.
Los recursos pueden informar tiempo y esfuerzo contra actividades de adquisiciones, a las cuales pueden ser facturadas contra un centro de costo.
Importe del ERP los costos reales de adquisiciones. |
El workflow puede ser utilizado para cerrar contratos con los proveedores.
Todos los documentos, tales como, contratos, órdenes de compra, etc. pueden ser archivados para referencia futura y auditorías. |