Capability Maturity Model ® Integration (CMMI) es un abordaje de mejora del proceso que provee a las organizaciones los elementos esenciales para procesos eficaces que resultan en un mejor desempeño de la organización como un todo. Él puede ser utilizado para orientar la mejora del proceso a través de un proyecto, una división, o una organización entera. CMMI ayuda a integrar las funciones organizacionales tradicionalmente separadas, definir objetivos y prioridades para la mejora del proceso, proveer orientación para los procesos de la calidad y proporcionar un punto de referencia a la evaluación del proceso actual.*
Beneficios
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The CMMI provee:
- Orientación a la mejora de la eficiencia y de la eficacia en muchas disciplinas de proceso en una organización.
- Avances ena las mejores prácticas incorporadas desde modelos anteriores.
- Una visión común e integrada de mejoras para todos los elementos de una organización.
The CMMI provee:
- Orientación a la mejora de la eficiencia y de la eficacia en muchas disciplinas de proceso en una organización.
- Avances ena las mejores prácticas incorporadas desde modelos anteriores.
- Una visión común e integrada de mejoras para todos los elementos de una organización.
Las mejores prácticas del CMMI permiten a las organizaciones lo siguiente:
- Integrar de forma más explícita las actividades de gestión y de ingeniería con sus objetivos de negocio.
- Ampliar el alcance y visibilidad para el ciclo de vida del producto y las actividades de ingeniería para garantizar que el producto o servicio corresponda a las expectativas del cliente.
- Integrar lecciones aprendidas de otras áreas de buenas prácticas (por ejemplo, medición, gestión de riesgos y gestión de proveedores).
- Implementar prácticas de alta madurez más robustas.
- Abordar funciones organizacionales adicionales que también son críticas a sus productos y servicios.
- Conformidad más plena con las normas ISO.*
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El Desafío
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La mayoría de las empresas está buscando mejorar sus procesos de negocio, a fin de mejorar la productividad y reducir costos, buscando en CMMI ayuda para implementar sus mejores prácticas. Sin embargo, el abordaje de CMMI no dice "como" se hace para alcanzar esa mejora, lo que permite con que cada empresa pueda crear su propio abordaje, basada en lo que mejor se adecua a la organización. Debido a las muchas maneras por las cuales una organización puede realizar esas actividades, cada proceso puede (y debe) ser único a cada empresa. SoftExpert Excellence Suite permite a las personas gestionar eficazmente el ciclo completo de optimización de procesos, en apoyo a todos sus elementos - desde el descubrimiento y la definición, modelado, simulación, implementación, ejecución, seguimiento y análisis hasta la mejora continua de procesos.
La mayoría de las empresas está buscando mejorar sus procesos de negocio, a fin de mejorar la productividad y reducir costos, buscando en CMMI ayuda para implementar sus mejores prácticas. Sin embargo, el abordaje de CMMI no dice "como" se hace para alcanzar esa mejora, lo que permite con que cada empresa pueda crear su propio abordaje, basada en lo que mejor se adecua a la organización. Debido a las muchas maneras por las cuales una organización puede realizar esas actividades, cada proceso puede (y debe) ser único a cada empresa. SoftExpert Excellence Suite permite a las personas gestionar eficazmente el ciclo completo de optimización de procesos, en apoyo a todos sus elementos - desde el descubrimiento y la definición, modelado, simulación, implementación, ejecución, seguimiento y análisis hasta la mejora continua de procesos.
Garantizar una comunicación eficaz entre las partes interesadas e institucionalizar los procesos en sitios geográficamente diversificados, también puede ser un reto a todas las organizaciones que implementan el CMMI. SoftExpert Excellence Suite es 100% Web, en que todos los interesados pueden fácilmente y de forma segura acceder a todas las informaciones necesarias, y ejecutar sus tareas, garantizando el compromiso con la meta.
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SoftExpert Excellence Suite asegura la conformidad con muchas reglamentaciones, incluso la CMMI. SE Suite le permite aumentar la eficiencia de sus procesos de calidad, minimizar los altos costos de conformidad y lanzar nuevos productos al mercado con rapidez.
Cada solución del SoftExpert Excellence Suite atiende un requisito llave, como mostrado abajo:
| Módulo |
Requisitos do CMMI |
SE Process |
- Desarrolla procesos de mejora y sensibilización del modelo
- Identifica las diferencias entre la práctica actual y el CMMI.
- Planifica e implementa mejoras en el proceso.
- Define los procesos basada en el entorno de la organización, la naturaleza de los productos, y mejores prácticas del sector para garantizar el cumplimiento con el nivel deseado o áreas de proceso de CMMI.
- Asegura que los procesos son monitoreados y controlados.
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SE Project |
- Automatiza la destinación de tareas, la ruta, revisión y aprobación, aumentando de modo significante la eficiencia de todo el equipo.
- Provee una gestión de proyectos y procesos, direccionado con la norma PMBOK.
- Garantiza que el histórico de cada proyecto esté siempre disponible.
- Permite la evaluación del proyecto implementado a una completa comunicación con los stakeholders.
- Permite la clasificación de los proyectos. Proyectos asociados o impactados por objetivos de BSC pueden ser monitoreados y gestionados.
- Identifica, documenta, revisa y aprueba todas las modificaciones o revisiones de un proyecto.
- Estima el tiempo de un proyecto, sus costos y los resultados.
- Garantiza que las actividades de los proyectos sean realizadas y verificadas.
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SE Performance |
- Automatiza el establecimiento, gestión y la comunicación del plan estratégico corporativo.
- Capacita la empresa a monitorear el desempeño actual relacionado con las metas previamente definidas y relata este desempeño a los auditores y participantes internos, en tiempo real.
- Documenta los indicadores de modo fácil, intuitivo y flexible.
- Señales visuales exhiben el desempeño de los indicadores en tiempo real.
- Posibilita una planificación estratégica completa (visión, misión, valores, estratégicos, factores críticos de éxito).
- Contempla herramientas de análisis (Matriz SWOT y matriz de decisión).
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SE Risk |
- Identifica y evalúa los riesgos basados en la significancía y probabilidad y mantener el control de cada riesgo.
- El modelo de riesgos puede fácilmente ser configurado a diferentes estructuras o metodologías organizacionales, dejando posible que las organizaciones adapten la solución a sus propios sistemas y procesos.
- Riesgos, controles y pruebas son asociados para garantizar el rastreo.
- Gestiona los riesgos corporativos..
- Soporta una evaluación de riesgo de encima para bajo (vertical), y una evaluación de riesgo que analiza todos los procesos de la organización.
- Fornece un modelo que establece las metas de gestión de riesgos y prioridades, identifica los planes de acción y las responsabilidades y monitorea los resultados.
- Soporta la identificación de riesgos que afectan los objetivos críticos para la planificación estratégica.
- Sistema ofrece recursos para generar reportes, tales como peinéis, mapas de indicadores de riesgos, facilitando el monitoreo por los ejecutivos de los riesgos críticos.
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SE Document |
- Gestiona todo el proceso de creación, revisión, aprobación y distribución de los documentos.
- Documenta el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Previne el uso no intencional de documentos obsoletos.
- Automatiza las reglas de protección y retención de documentos.
- Involucra la empresa entera, cuando necesario, en el proceso de modificación o revisión de documentos.
- Garantiza que apenas la ultima versión de un documento sea utilizada.
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SE Audit |
- Mejora la eficiencia de los programas de auditoria a través de un abordaje simplificado y completamente electrónico que gestiona desde el marcar la auditoria, la documentación, la generación y distribución de los reportes hasta el rastrear y monitorear de las acciones correctivas.
- Asegura la planificación de todas las auditorias.
- Automatiza la comunicación de las auditorias y los resultados para todos los gestores, responsables o involucrados.
- Gestiona las acciones correctivas.
- Garantiza que las acciones correctivas sean realizadas a la hora correcta.
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SE Competence |
- Establece procedimientos de evaluación de necesidades de capacitación.
- Asegura que el desempeño del personal sea evaluado y registrado regularmente.
- Asegura que se encuentren las faltas de habilidades y calificaciones.
- Asegura que se asignen individuos calificados a las tareas apropiadas.
- Asegura que su personal tenga:
- La experiencia correcta.
- La educación correcta.
- La capacitación correcta.
- Las habilidades correctas.
- Define niveles aceptables de competencia.
- Entrega sus programas de capacitación y conocimiento.
- Evalua la efectividad de la capacitación y del conocimiento.
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SE BI |
- Haga las análises en un dashboard personalizable.
- Comparación de niveles de metas corporativas.
- Fácilmente ofrece reportes para verificación de la eficacia de las metas.
- Automatiza la visualización de gráficos.
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* http://www.sei.cmu.edu
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