Modelado y Análisis de Procesos de Negocio

Todo negocio es, esencialmente, un conjunto de procesos estratégicos, tácticos y operacionales, independientemente del tamaño o del sector en el que actúa.

En el actual contexto económico desafiante, las organizaciones buscan medios de mejorar la eficiencia de los procesos que impactan positivamente en el desempeño financiero.

Los procesos de negocio eficaces permiten que la organización entregue a los clientes productos y servicios de forma más rápida que los competidores y responda con agilidad a los cambios exigidos por el mercado.

Para poder administrar sus procesos de negocios, las empresas deben, en primer lugar, capturarlos y diseñarlos. Esos procesos deben documentarse mediante el uso de un lenguaje común y fácil de usar, en un formato comprensible. La herramienta de modelado también debe permitir que las personas de negocios describan y documenten fácilmente sus procesos.

SE Process es un poderoso modelador de procesos 100% web, ideal para iniciar una gestión completa por procesos. Con su arquitectura RIA (Rich Internet Application) e interfaz Web 2.0 mejorada, SE Process permite que incluso los usuarios sin conocimiento técnico modelen procesos de negocios profesionales.

SE Process está centrado en los usuarios de negocios y es una herramienta perfecta para las organizaciones que desean implementar una solución amplia que permita definir, modelar, simular, publicar y optimizar sus procesos de negocios.

SE Process permite crear cualquier tipo de proceso a través del simple recurso de arrastrar y soltar elementos del proceso hacia el interior del diagrama de flujo de proceso (swimlane). Esto incluye la navegación en la estructura organizacional y el mapeo de personas para los roles funcionales.

SE Process ofrece un conjunto integrado de recursos que habilita a los usuarios no técnicos a escribir lógicas de negocio, conectar aplicaciones existentes y construir interfaces de usuarios para la interacción humana.

SE Process almacena los modelos de proceso en un repositorio central, permitiendo que varios modeladores trabajen simultáneamente en el desarrollo y el mantenimiento de los modelos de proceso. Además, la distribución a través de la web permite que el conocimiento relacionado a los procesos esté permanentemente accesible para los usuarios. Este repositorio de procesos corporativos garantiza una navegación simple a través de múltiples niveles de una jerarquía de procesos.

SE Process también ofrece un simulador integrado de procesos que permite que los usuarios de negocios definan atributos, como duración de actividades, costos, utilización de recursos, ejecutores, tiempos de ciclo y otras variables dentro de los escenarios propuestos. El simulador también proporciona un potente recurso de animación, permitiendo análisis de desempeño de los procesos en tiempo real.

Los conceptos y funcionalidades proporcionados por SE Process cumplen con todos los requisitos establecidos por los estándares y reglamentaciones internacionales, como ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, ISO/TS 16949, BPMM, Six Sigma, FDA 21 CFR Part 11, FDA 21 CFR Part 820, SOX, ISO 22000 [HACCP], ISO 20000 [ITIL], COBIT y BSC, entre otros.

Definición de los procesos

• Apoya el descubrimiento de procesos de extremo a extremo y captura los datos esenciales de los procesos.
• Los procesos pueden mapearse directamente de acuerdo con el estándar XPDL [WfMC]
• Ambiente de colaboración para definir detalles de los procesos de negocios, como entradas/salidas, recursos, costos, duración y calendarios específicos.
• Importa procesos de negocio de Microsoft Visio (VDX).

Modelado de los procesos

• Herramienta gráfica para modelado de procesos que permite a los usuarios diseñar, administrar y modificar los flujos de trabajo para satisfacer mejor las necesidades del negocio.

• El repositorio integrado de procesos estimula la productividad y la capacidad de reutilización.
• Generación automática de diagramas de flujo con presentación visual de alta calidad.
• Generación automática de mapas con las interrelaciones existentes, considerando todos los desdoblamientos (subprocesos y actividades).
• Historial completo de las revisiones realizadas de los procesos.

Simulación de los procesos

• La herramienta de simulación de procesos permite la creación de escenarios (what-if).
• El sistema distribuye automáticamente las rutas de proceso o los usuarios pueden definirlas.
• Ejecuta la simulación discrete event y permite el uso de métodos probabilísticos o determinísticos.
• Realiza análisis de costos por actividad y consumo de recursos durante la simulación.
• Animación gráfica que exhibe las principales estadísticas y datos de costo en tiempo real.
• Los usuarios pueden controlar la velocidad de la animación y ejecutar la simulación paso a paso.
• Permite que los usuarios identifiquen probables cuellos de botella a través de la exploración de los escenarios.

Publicación de los procesos

• Publica procesos optimizados de negocio y listos para la ejecución.
• Solución de Gestión de Contenido Empresarial [GED/ECM] totalmente integrada.
• Ofrece soporte al cumplimiento normativo gracias a la descripción detallada de cada proceso
• Permite profundizar en múltiples niveles de una jerarquía de procesos.
• Publicación dinámica y por demanda de la información contenida en los procesos de negocios.
• Distribución de los procesos de negocios 100% web para que el conocimiento esté disponible para los usuarios 24x7.

Optimización de los procesos

• Optimiza el proceso de negocio con el auxilio de informes de desempeño de los procesos.
• Permite a los gestores mejorar continuamente los procesos a través de un ciclo completo de ingeniería.
• Acelera los tiempos de ciclo, eliminando cuellos de botella y reduciendo las transferencias.
• Capacidad de simulación para optimizar procesos y realizar mapeos con relación a los nuevos objetivos.
• Gestión completa de la revisión de procesos a través del control de versiones e historial.
• Los gestores pueden tomar decisiones acerca de cómo optimizar el proceso conociendo los costos de cada etapa.

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