SE Process es la solución más avanzada para la administración eficaz en los procesos organizacionales. A través de esta solución se automatizan todas las etapas involucradas en la empresa en la implementación de los procesos, que van desde el diseño de los mapas de procesos y la documentación, pasando por la comunicación, la medición y el análisis, hasta la aplicación de la mejora continua en las operaciones de su empresa.
La solución SE Process maximiza los beneficios en la implementación de los procesos, estableciendo una comunicación eficaz y participativa. A su vez, cuenta con una herramienta visual de fácil manipulación, con ello, los departamentos elaboran y distribuyen los diagramas de flujos en gráficos, evidenciando la máxima simplicidad y eficiencia en el mapeo de los procesos de negocios.
SE Process, posee una interfaz sencilla y amigable, donde es posible navegar con rapidez por todos los procesos de la organización, desde los macro-procesos hasta sus desdoblamientos en subprocesos y actividades operacionales. Asimismo, dispone de mapas gráficos que exhiben las relaciones existentes entre los procesos y los departamentos de su empresa, garantizándole a los usuarios una excelente comprensión de cómo son ejecutadas y como se deben realizarlas mejor.
La solución SE Process, le revela los desvíos potenciales en las operaciones, agilizando decisivamente el análisis de las diferencias entre las entradas y salidas de las actividades, con el debido monitoreo eficaz de los puntos críticos de control que miden el desempeño de las operaciones, obteniendo así, la perfecta sinergia de los procesos y los objetivos de su empresa.
Mapeo de los procesos
- Formularios electrónicos estándard para documentación completa de la información sobre los procesos y actividades - objetivo, entradas, salidas, medios de control, etc.;
- Anexado y visualización de archivos externos a los procesos y actividades, como procedimientos, formularios, flujogramas, planillas, presentaciones, vídeos de capacitación, páginas web, etc.;
- Automatización de la revisión de los procesos, con vistos electrónico por los elaboradores y aprobadores responsables;
- Identificación de todas las interfaces existentes con los clientes y proveedores;
- Generación automática de mapas conteniendo el cruzamiento entre los procesos y las áreas de la empresa donde éstos son ejecutados;
- Generación automática de mapas conteniendo la interrelación existente, considerando todos sus desdoblamientos (subprocesos y actividades);
- Historial completo de las revisiones realizadas sobre los procesos.
Publicación
- Generación automática de los flujogramas con presentación visual de alto padrón;
- Exhibición gráfica de los flujos de control, información y materiales existentes entre los ítems del proceso;
- Circulación de los procesos a los respectivos usuarios de la empresa con firma electrónica de conocimiento sobre las revisiones homologadas;
- Búsqueda de procesos y actividades a partir de diversos critérios como área, recurso, entrada/salida, indicador, etc.;
- Herramienta para clasificación de los procesos y de sus elementos asociados [recursos, materiales, información y documentos].
Ejecución y Control
- Visualización de la agenda de tareas por colaborados y equipo, conteniendo las actividades relacionadas al proceso;
Monitoreo de los procesos en ejecución a través de paneles de control;
- Garantía de la calidad de las actividades ejecutadas, a través de listas de verificación para análisis crítico de la eficacia;
- Notificación automática vía e-mail a los responsables por acciones pendientes, permitiendo los registros de la información pertinente;
- Atribución de múltiples responsabilidades a cada colaborador, que serán ejercidas dentro de cada actividad en el proceso;
- Integración automática con otras aplicaciones que soportan los procesos de la empresa, tales como: (ERP, sistemas internos, etc.);
- Automatización en el relleno de la información en formularios electrónicos.
Acciones Preventivas y Correctivas
- Registro de no-conformidades, mejoras continuas y acciones preventivas/correctivas asociadas a los procesos y actividades;
- Automatización de los principales métodos y herramientas de análisis de causa como: 8 disciplinas, PDCA, Ishikawa, 5W2H y 5 Porqués;
- Análisis de las ocurrencias a través de planillas y gráficos comparativos;
- Historial completo de las ocurrencias permitiendo total rastreabilidad sobre éstas.
Evaluación de Desempeño
- Definición de indicadores de desempeño asociados a los procesos y seguimiento del cumplimiento de las metas establecidas;
- Generación de diversos tipos de reportes y gráficos conteniendo información detallada o resumida sobre los procesos y actividades;
- Semáforos que señalan visualmente el nivel de cumplimiento de los resultados.
- Indicador de tendencia sobre posibles problemas futuros;
- Formatación de los resultados en planillas y gráficos configurables por el usuario.
Dé un click en las imágenes para ampliarlas.
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