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El Desafío
Las organizaciones que desean mantenerse competitivas en el mercado globalizado están cada día más preocupadas con dos grandes retos: el primero se relaciona con la mejora continua de su desempeño; el segundo, con la atención de se compromisos con los requisitos legales y otros que a ellas se aplican en lo que atañe a los temas ambientales y de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO), ya que los aspectos y los impactos ambientales, bien como los peligros y los riesgos de SSO (en inglês environmental aspects & impacts and occupational health and safety hazards & risks – EHS risks) del negocio de una organización involucran temas legales y financieros que pueden denegrir su imagen y reputación ante la sociedad, afectando su valor y su modelo de gestión.
Por este motivo, la Gestión Socioambiental (en inglês Environmental and Occupational Health and Safety Management – EHMS) ha despertado cada vez más interês en organizaciones que desean establecer una relación êtica y transparente con las partes interesadas con los cuales se relaciona (accionistas, clientes, comunidad, proveedores y funcionarios), ya que publica el establecimiento, la documentación, la implementación, la manutención y la mejora continua de prácticas económicamente viables, ambientalmente correctas y socialmente justas que:
- Auxilien en el control y en la minimización de los EHS risks.
- Preserven los recursos ambientales y culturales (aire, agua, suelo, flora, fauna, seres vivos y sus interrelaciones) para las futuras generaciones.
- Impulse el desarrollo sustentable de la sociedad, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales.
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La Solución
La solución SoftExpert EHSM - Gestión de Medio Ambiente, Salud y Seguridad - Suite auxilia a las organizaciones a mejorar continuamente su desempeño de EHSM, disponiendo informaciones aplicables que darán soporte a su tomada de decisiones. La solución tambiên permite que las organizaciones administren sus políticas corporativas y sus EHS risks, auxiliándolas a mantenerse en conformidad con los requisitos legales y otros que se aplican a ellas.
SE EHSM permite definir, controlar, administrar y mejorar proactivamente un EHSM, de acuerdo con las normas aplicables, pues soporta todas las etapas del ciclo PDCA. Utilizando esta solución, su organización tendrá acceso rápido a todas las informaciones de EHSM que necesita para tomar decisiones, entre las cuales los objetivos, las metas, los programas y los controles operacionales por ella establecidos.
Organizaciones globales están usando la solución SE EHSM Suite en todo el mundo para mejorar su comunicación con las partes interesadas y para administrar su desempeño de EHSM, minimizando sus riesgos, reduciendo sus costos y perfeccionando sus procesos de negocios.
SoftExpert EHSM Suite es la más completa plataforma de software de administración de conformidad de su gênero, puesto que ofrece a los clientes los siguientes beneficios:
- Acceso seguro vía WEB (self service).
- Aumento de la capacidad de colaboración, estimulada por el acceso en tiempo real de las informaciones.
- Proporciona informaciones coherentes, confiables y estandarizadas.
- Mantiene un repositorio central que colecta y almacena los datos, reduciendo tiempo, costos y riesgos asociados a la manipulación de informaciones de forma descentralizada y manual.
- Dispone de diversas herramientas que auxilian en todas las etapas de la gestión, dando transparencia al proceso y aumentando la confianza de las partes interesados.
Retorno de la inversión en Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional
Las ventajas competitivas sustentables de las organizaciones de la sociedad industrial en el período que va de 1850 a 1975 estaban relacionadas sólo a los beneficios de las economías de escala y de alcance, a la rápida asignación de tecnología, a los activos fijos y a la excelencia de la gestión eficaz de los activos y pasivos financieros. Se trataba de una economía dominada por activos tangibles en la que sólo se utilizaban indicadores financieros para realizar la gestión del rendimiento, lo que no ocurre actualmente debido a que las organizaciones transfirieron sus activos tangibles a activos intangibles, como se verifica en la siguiente figura:
Para Kaplan y Norton (1997), las mediciones financieras se crearon para comparar períodos anteriores a partir de estándares internos de rendimiento y, a pesar de que presentan esa información de forma bastante coherente, esta visión financiera ya no es capaz de prever el futuro e incluso imposibilita la percepción de las primeras señales de problemas de relaciones, calidad y nuevas oportunidades. Esto se produce porque la rapidez de la evolución de la tecnología de la información hace que ocurran grandes cambios, lo que exige una cantidad de información mayor y nuevas capacidades para controlar los procesos organizacionales para asegurar la ventaja competitiva en la toma de decisiones operacionales y estratégicas en tiempo hábil.
Los especialistas advierten el hecho de que, en el escenario actual, la utilización exclusiva de mediciones financieras tradicionales ya no es más adecuada ya que la probabilidad de fracaso es muy elevada. Así, es necesario desarrollar nuevas formas y herramientas que permitan la medición del rendimiento global equilibrando no sólo los activos tangibles sino también los intangibles, lo que ayudará en las tomas de decisiones de corto y largo plazo.
En tal sentido, SE EHSM Suite ofrece una gama de herramientas (componentes) integradas de forma nativa que auxilian en todas las etapas de la gestión, dando soporte a la medición del rendimiento, al equilibrio entre activos tangibles y no tangibles, a la transparencia del proceso y al aumento de la confianza de las partes interesadas, ya que ofrece como principales ventajas:
- Bajo costo total de propiedad (en inglés Total Cost of Ownership – TCO), ya que amplía la fiabilidad, la escalabilidad y la productividad.
- Expansión de la capacidad de colaboración, estimulada por el acceso a la información en tiempo real.
- Funcionamiento simple, que reduce los riesgos y optimiza las competencias disponibles.
- Conformidad con diversos reglamentos, leyes y normas internacionales relacionadas con el tema, garantizando la atención de diversos segmentos de mercado.
- Reducción de costos financieros de implementación y soporte.
- Implementación modular e incremental, con disponibilidad de servicios y soporte en todo el mundo.
ROI financiero:
Economía
- Reducción de gastos relativos a EHS risks.
- Reducción de gastos relativos a multas e infracciones debido a incumplimientos legales.
- Reducción de los gastos relacionados con la gestión y con el mantenimiento del EHSM.
- Reducción de la circulación de documentos impresos.
- Eliminación de atrasos e ineficiencia producidos en actividades manuales.
- Aumento de la eficiencia y de la agilidad en el planeamiento y en la realización de las actividades necesarias para el mantenimiento del sistema.
- Identificación precisa de los requisitos normativos y de los puntos que afectan el rendimiento del EHSM de la organización.
- Optimización de los recursos financieros aplicados en los programas de gestión.
Inversión
- La inversión en SoftExpert EQM Suite dependerá del tamaño de la organización y del alcance definido para el Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional.
Retorno de la inversión (%)
- ((((Ahorro total anual x nº de años) - Inversión inicial) / Inversión inicial) x 100.
Tiempo de retorno - Payback (años)
- Inversión inicial / Total de ahorro anual.
ROI no financiero:
- Mejora de la imagen y de la reputación de la organización frente a la sociedad.
- Mejora en las relaciones con las partes interesadas (clientes, accionistas, proveedores, colaboradores y sociedad).
- Identificación, evaluación y determinación de los referentes a los EHS risks.
- Información coherente, confiable y estandarizada.
- Repositorio central que recopila y almacena los datos, reduciendo el tiempo, los costos y los riesgos asociados a la manipulación de la información.
- Seguimiento eficiente de eventos identificados, como por ejemplo: buenas prácticas, oportunidades de mejora, observaciones, no conformidades, etc.
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